當(dāng)下有不少的企業(yè)都進(jìn)行了APP開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致整個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的APP應(yīng)用不斷增加，但在如此眾多的APP應(yīng)用當(dāng)中，能夠取得成功的卻只是其中極少數(shù)的一部分。究其原因，主要是這些APP應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)并未成功，企業(yè)也缺少專業(yè)的APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)人員，并且何為專業(yè)人員也未有定論。

　　熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　了解APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)的都會(huì)知道，現(xiàn)在很多APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)職位要求中都會(huì)包含對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)廣義上講包含很多內(nèi)容，這里主要是針對(duì)APP應(yīng)用項(xiàng)目的需求以及BUG的管理跟進(jìn)等，為運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供Z佳解決方案等。尤其是高級(jí)運(yùn)營(yíng)，就需要具備更高的APP應(yīng)用統(tǒng)籌能力和解決APP應(yīng)用問(wèn)題的應(yīng)變能力。

　　知曉內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　無(wú)論是哪一類(lèi)運(yùn)營(yíng)，都避免不了內(nèi)容建設(shè)這一板塊，APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)當(dāng)然不是個(gè)例外,正如APP應(yīng)用框架設(shè)計(jì)，后期如何填充，APP應(yīng)用內(nèi)容如何生產(chǎn)、發(fā)展走向以及如何保證UGC的周期、質(zhì)量、展現(xiàn)形式等。(UGC：指用戶原創(chuàng)內(nèi)容，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶)。

　　懂得用戶運(yùn)營(yíng)

　　維護(hù)用戶在任何運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中一直是重中之重，只有通過(guò)了解用戶需求、發(fā)現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中將會(huì)面臨的問(wèn)題、分析問(wèn)題原因、解決問(wèn)題直至提高用戶體驗(yàn)度以及活躍度等，才能提高APP應(yīng)用的用戶留存率，這樣運(yùn)營(yíng)工作才能有所成效。用戶運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)度，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是必要要求。

　　知曉活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　想要APP應(yīng)用具有營(yíng)銷(xiāo)效果，一次成功的活動(dòng)就可以給APP應(yīng)用帶來(lái)意想不到的成效，隨意打開(kāi)一個(gè)APP應(yīng)用，界面里的活動(dòng)到處可見(jiàn)，作為APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)人員，親自策劃活動(dòng)也是必備技能。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)則需要APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)根據(jù)用戶需求，策劃不同目的的線上線下推廣活動(dòng)。

　　熟通渠道運(yùn)營(yíng)

　　其實(shí)上面所說(shuō)的幾個(gè)板塊都是可以歸類(lèi)為渠道運(yùn)營(yíng)，但是渠道運(yùn)營(yíng)可不止前面幾個(gè)板塊就能涵蓋的。可以為APP應(yīng)用帶來(lái)新增用戶的免費(fèi)的、付費(fèi)的手段(如APP應(yīng)用市場(chǎng)、網(wǎng)盟等)都在渠道運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)。因?yàn)锳PP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)需要將每個(gè)渠道的用戶進(jìn)行細(xì)分，由此制定更為精細(xì)的推廣方案。

　　熟通APP的SEM

　　SEM主要包括SEO、PPC。SEO優(yōu)化：大多數(shù)APP應(yīng)用都有自己的官網(wǎng)，官網(wǎng)除了作為給用戶展示信息的平臺(tái)以外，另一方面則是通過(guò)優(yōu)化提高搜索引擎排名，獲取免費(fèi)流量帶來(lái)更多潛在的客戶。PPC營(yíng)銷(xiāo)：在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞，帶有推廣的結(jié)果就屬于PPC廣告，點(diǎn)擊一次扣一次費(fèi)用，直至廣告費(fèi)用用完，廣告也就下架了。

　　明了ASO優(yōu)化

　　做APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)的工作人員對(duì)ASO應(yīng)該是Z為熟悉的，ASO是APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)主要的推廣手段。APP的ASO排名的印象因素有APP關(guān)鍵詞、APP標(biāo)題、APP應(yīng)用的描述、APP的下載量、APP的使用頻率、APP用戶的活躍度、APP的評(píng)論等諸多與APP相關(guān)的因素。

　　對(duì)于任何APP應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)人員而言，都應(yīng)具備以上這七個(gè)方面的知識(shí)，如此才能更加全面的做好APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)工作，徹底改變APP應(yīng)用無(wú)下載量，無(wú)用戶，無(wú)轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。另外企業(yè)在運(yùn)營(yíng)APP應(yīng)用時(shí)，也可以從這個(gè)七個(gè)方面來(lái)入手去做，相信只要認(rèn)真去做好的話，你的APP應(yīng)用效果一定會(huì)大大改善，不僅能夠使更多用戶能夠發(fā)現(xiàn)并下載APP應(yīng)用，提高其轉(zhuǎn)化率，也能使企業(yè)能夠在眾多同行當(dāng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。